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Plaque illisible, rapport qui n'arrive pas, doute sur une annonce : décrivez votre situation, on vous répond personnellement — pas un bot, pas une FAQ générique.

Temps de réponse
Réponse sous 24h ouvrées
Disponibilité
Lundi — Vendredi · 9h — 18h CET
Rapports livrés
2 554
Email direct
carverif.fr@gmail.com

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Les questions qu'on reçoit chaque jour

  1. 01 Je n'ai pas reçu mon rapport après paiement.

    Le rapport est généré automatiquement et envoyé par email dans les minutes qui suivent le paiement. S'il n'est pas dans votre boîte de réception :

    1. Vérifiez les dossiers Spam, Promotions et Courriers indésirables.
    2. Cherchez un email expéditeur de type carverif.fr@gmail.com.
    3. Si toujours rien après 15 minutes, écrivez-nous avec votre numéro de commande — on renvoie manuellement.
  2. 02 Puis-je être remboursé ?

    Oui. Si le rapport ne contient pas d'information exploitable pour votre décision d'achat, contactez-nous dans les 14 jours suivant la commande avec votre numéro et la raison précise. Nous traitons la demande sous 24h ouvrées.

    La procédure complète est détaillée dans les mentions légales.

  3. 03 Quelles informations contient exactement le rapport ?

    Le rapport Car Verif est un PDF de 10 pages, 10 sections. Il couvre l'identification du véhicule, l'historique chronologique, les usages professionnels détectés, la fiabilité moteur + modèle (coûts en €), les recommandations avant achat et un verdict final noté (GO / GO avec réserves / STOP).

    Détail complet sur la page produit.

  4. 04 Car Verif fonctionne-t-il pour les véhicules importés ?

    Oui, mais le niveau de détail dépend du pays d'immatriculation initial. Pour les véhicules déjà immatriculés en France, l'historique est complet. Pour les imports récents : écrivez-nous avec le VIN et nous vérifions la couverture avant que vous achetiez.

  5. 05 Combien de temps pour recevoir le rapport après paiement ?

    En général moins de 3 minutes. Le rapport est généré à la volée à partir de votre plaque, puis envoyé par email au format PDF. Pas de délai de production, pas d'attente humaine — c'est instantané dans 95 % des cas.